Ver concepto acá: El pasado 11 de mayo de 2020, la Sala de Consulta y Servicio Civil se pronunció con ocasión de un conflicto de competencia positivo entre la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia de Transporte en relación con la protección a usuarios del sector transporte terrestre. El objeto de la decisión…
Etiqueta: consumidor
The University of Chicago in Brazil
Professors Omri Ben-Shahar and Todd Henderson will be speaking in three cities across Brazil (Rio de Janeiro, Brasilia and Sao Paulo) next week.
US: 1st autobots regulation
US: 1st autobots regulation
Evento: “Facultades de inspección de las Superintendencias”
Evento: “Facultades de inspección de las Superintendencias”
Book: “Planned Obsolescence and the Rule of Law”
“This academic resource introduces planned obsolescence as a business strategy based on the design o planning, projection and control of the useful lifetime of numerous products in order to boost demand and stimulate consumption, encouraging individuals to purchase after the loss of functionality of its assets or its expiration. It also examines the most significant…
UK: Government research on personalized pricing
Government and CMA to research targeting of consumers through personalised pricing “The government and the Competition and Markets Authority (CMA) are to undertake pioneering new research into the practice of retailers targeting online shoppers and charging people different prices for the same items through personalised pricing, such as holidays, cars and household goods, it has…
Audio: “AN INTRODUCTION TO THE COMPETITION LAW AND ECONOMICS OF ‘FREE'”
“Many of the largest and most successful businesses today rely on providing service at no charge to at least a portion of their users. Free services often delight users, yet also create a series of challenges for competition policy, including impeding entry, inviting overproduction on quality, and increasing the risk of deception and overpayment. This…
“A ‘must-read’ for every husband and wife who have a debit card”
“The order related to a complaint filed by Rajesh Kumar from Bengaluru whose wife Vandana had asked him to withdraw Rs 25,000 from State Bank of India SBI using her debit card as she had just had a baby and could not move about. She gave her husband her PIN and when he used the ATM machine, he…
Chile: ¿cuántos gatos “prefieren Whiskas”?
“La empresa Carozzi interpuso una demanda contra Whiskas por competencia desleal. Todo debido a la frase que usa la marca estadounidense: 8 de cada 10 gatos prefieren Whiskas. Carozzi critica el uso de la frase en distintas redes sociales y en TV, y pide al tribunal que ordene que no la usen más, ya que no…
Evento: ‘El consumidor temerario en la Ley 1480 de 2011’
El Centro de Estudios de Derecho Económico de la Universidad Externado de Colombia realizará un evento sobre “El consumidor temerario en la Ley 1480 de 2011”. (ver: SIC: Sanciones al consumidor temerario) Conferencista Jorge Mario Olarte Collazos Superintendente Delegado para Asuntos Jurisdiccionales Superintendencia de Industria y Comercio Universidad Externado de Colombia Fecha: jueves 22 de marzo…
Indecopi: a partir del 2 de marzo, se debe permitir que consumidores ingresen alimentos, comprados en otros lugares, a las salas de cine
“La denuncia fue presentada el siete de febrero de 2017 por la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), quien acusó a Cineplanet y Cinemark por presunta infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; pues consideraron que el hecho de vender sus productos a precios más altos y restringir a que…
SIC: Sanciones al consumidor temerario
La Superintendencia de Industria y Comercio ha proferido dos conceptos en 2017, en los cuales explicó cuándo procede la sanción a los consumidores temerarios, al amparo del artículo 58 (10) de la ley 1480 de 2011. (Cfr. conceptos Rad. 17- 352884 y 17-382453) 1. De un lado, señaló que “[l]a sanción establecida en el numeral 10 del…
U.S.: The end of net neutrality
“Today, the Federal Communications Commission scrapped the so-called #NetNeutrality regulations that prohibited broadband providers from blocking websites or charging for higher-quality service or certain content. The federal government will also no longer regulate high-speed internet delivery as if it were a utility, like phone service. ‘We are helping consumers and promoting competition,’ Mr. Pai said in…
Nueva orden de la SIC para evitar reventa de boletas
Colombia: La Superintendencia de Industria y Comercio ha proferido la resolución 55668 del 11 de septiembre de 2017, con la cual ordena someter a vigilancia especial la venta y entrega de boletería para el partido Colombia – Paraguay. Lo anterior, teniendo como antecedentes (i) que el 23 de agosto, la SIC abrió una investigación y emitió…
Libro: Institucionalidad en el Derecho del Consumo
La Universidad Externado de Colombia ha publicado la obra “INSTITUCIONALIDAD EN EL DERECHO DEL CONSUMO Y METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA REGULACIÓN”. El libro se compone de los siguiente 10 capítulos: Normas técnicas y reglamentos técnicos. Alejandro Giraldo López Aproximación jurídica e institucional del Subsistema Nacional de Calidad en Colombia. Carolina Solano Medina Propuesta…
SIC cambia posición sobre su competencia en casos de consumidor
Al amparo de la ley 1480 de 2011 y el Código General del Proceso, la Superintendencia de Industria y Comercio es competente para conocer de la acción jurisdiccional de protección del consumidor. Hasta hace menos de un mes, de manera uniforme la SIC había sostenido que cuando el objeto de litigio se destinaba a ser…
Libro: obsolescencia programada
APROXIMACIONES JURÍDICAS A LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA Bajo la autoría y coordinación del profesor Jesús Alfonso Soto, la Universidad Externado de Colombia publicó una obra sobre obsolescencia programada, “cubriendo casi todas sus perspectivas o vertientes jurídicas: la constitucional, la civil/mercantil clásica en torno al régimen de los vicios, la de consumo, la antitrust, la internacional y…
Inversión para asistencia técnica en competencia y consumo a países en desarrollo
UNCTAD: Africa replicará la experiencia latinoamericana de asistencia técnica en competencia y consumo El día de hoy se anunció que, después de la exitosa experiencia de la UNCTAD en el programa de asistencia técnica “Competencia y Protección del Consumidor en America Latina – Competition and Consumer Protection for Latin America”, se ha destinado 1 millón de…
SIC: diferencia entre “uso indebido” y “desatención a instrucciones” por parte del consumidor
Causales de exoneración en protección del consumidor En un importante concepto rendido por la oficina jurídica de la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), se diferenciaron dos de las causales de exoneración de responsabilidad te tienen los empresarios frente a los consumidores: En la ley 1480 de 2011 se señaló que “El productor o proveedor…
Corte Suprema deja sin efectos resolución de la SIC que ordenó retirar el anuncio sobre bebidas azucaradas
En sentencia del 5 de abril de 2017, la Corte Suprema de Justicia, obrando como juez constitucional en el marco de una acción de tutela liderada por DeJusticia y acompañada por otras organizaciones, dejó sin efectos la resolución mediante la cual la Superintendencia de Industria y Comercio ordenó retirar del aire el comercial relacionado con los…
Indemnización a consumidores por aplicación de “cláusulas suelo”. España
“Las cláusulas empezaron a activarse a partir de 2009, con la rebaja de índices hipotecarios como el euríbor, que algunos bancos nunca trasladaron a las hipotecas en virtud de la letra pequeña de los contratos. El Tribunal de Justicia de la UE ha dictaminado hoy a favor de establecer una retroactividad total en la devolución…
Proyecto de ley sobre información de bebidas azucaradas
El pasado 20 de julio de 2016 se radicó en el Congreso de la República el proyecto de ley 07 de 2016 Senado, “por medio de la cual se establecen normas sobre la información nutricional, el etiquetado de las bebidas azucaradas y se dictan otras disposiciones. [Ley para el consumo informado del azúcar]”. La propuesta…
Tribunal: No toda repetición de falla da lugar a cambio de bien
Tribunal: No toda repetición de falla da lugar a cambio de bien
“Análisis a la nueva guía de la SIC, sobre protección al consumidor de vivienda”
https://www.youtube.com/watch?v=AfR0eOD_k_Q El Departamento de Derecho Económico se complace en invitar al Centro de Estudios de Derecho Económico “Análisis a la nueva guía de la SIC, sobre protección al consumidor de vivienda” Conferencista Doctor Camilo Pabón Almanza Docente programa Derecho del Consumo y Competencia. Abogado consultor. Universidad Externado de Colombia Fecha: viernes 15 de julio de 2016…
Nueva cartilla de Consumidor de Vivienda
La Superintendencia de Industria y Comercio publicó la nueva “Guías para el Consumidor en el Sector Vivienda”, en la cual se abordan preguntas de la fase precontractual, de la formalización del negocio, y de las posibles reclamaciones que surjan a partir del incumplimiento del constructor o vendedor. Los documentos los podrán consultar acá: COMUNICADO_VIVIENDA Guia_para_el_consumidor
Diplomado Derecho de Consumo
La Universidad Externado de Colombia abrió las inscripciones para el diplomado en Derecho de Consumo, que iniciará en julio de 2016 y se extenderá hasta octubre de 2016. El programa del diplomado es el siguiente: MODULO 1. Principios y consagración constitucional del derecho de protección a consumidores y usuarios. MODULO 2. Régimen sustantivo general del derecho…
La competencia de la SIC en asuntos de “productos milagro” y la exigencia de pruebas técnicas.
El Tribunal Administrativo de Cundinamarca, mediante sentencia proferida el 9 de julio 2015, con ponencia del magistrado Fredy Ibarra Martínez, respalda la posición de la SIC en punto a dos aspectos sensibles y bastante discutidos por los investigados en las investigaciones relacionadas con los denominados “producto milagro” como son, (i) su competencia para conocer de las investigaciones…
LR. “Gamar, Alpina, PepsiCo y Quala, con multas más altas”
“Productos Gamar, entre 2012 y 2015, recibió multas por $644,3 millones, lo que le valió el galardón a la más multada (en valor) por infringir los derechos del consumidor. La segunda multa más alta en valor, la recibió Alpina, empresa que con sus productos está presente en las neveras de miles de colombianos, pues fue…
Obama: Las cualidades de un buen juzgador
Con ocasión del fallecimiento del juez Scalia, el día de hoy Barack Obama publicó en el blog del Tribunal Supremo de los Estados Unidos una entrada en la que describe las cualidades de quien, según él, debe ser elegido para decidir sobre los casos que afectan la economía, la seguridad y la vida de los…
Estadísticas de multas impuestas en asuntos jurisdiccionales de protección del consumidor
En la ley 1480 de 2011 (estatuto de protección del consumidor) se previó que en los procesos jurisdiccionales que versen sobre violación a los derechos de los consumidores, “si la decisión final es favorable al consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio y los Jueces podrán imponer al productor o proveedor que no haya cumplido con…
SIC impone sanción por falencias en el diseño y construcción de las edificaciones Space, Asensi, Continental Towers y Colores de Calsanía en Medellín
El 12 de octubre de 2013 se desplomó la torre 6 de la Unidad Residencial SPACE, ubicada en Medellín, Colombia. A partir de ese hecho, la SIC abrió investigación para determinar las condiciones en las que se estaban entregando las viviendas construidas por parte de las empresas del Grupo CDO. El pasado 31 de diciembre…
Consumidor: Proyecto de decreto sobre abandono de bienes
El Ministerio de Comercio Industria y Turismo publicó el proyecto de decreto que reglamenta cómo debe proceder un empresario cuando el consumidor abandona el bien que dejó para la prestación de un servicio. http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=3655 Proyecto de decreto “Por el cual se adiciona un capítulo al Libro 2, Parte 2, Título 2 del Decreto Único del Sector Comercio, Industria…
¿Quién es el “consumidor racional”?, por Emilio José Archila P.
¿Quién es el “consumidor racional”? http://www.mercadodedinero.com.co/Columnistas/9541-quien-es-el-consumidor-racional.html “Las Autoridades de Protección del Consumidor alrededor del mundo, y ciertamente la Superintendencia de Industria y Comercio, han acudido a la figura del “consumidor medio” o el “consumidor racional” para dictaminar cuándo una pieza publicitaria es engañosa, cuándo se indujo en error al público y por lo tanto se…
Propuestas del Tribunal de Justicia de la CAN de una Agenda Normativa para la Integración
PROPUESTAS DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA COMUNIDAD ANDINA DE UNA AGENDA NORMATIVA PARA LA INTEGRACIÓN. AGENDA POSITIVA Páneles: 1. Protección de los Derechos del Consumidor Andino. 2. Normas sobre competencia: represión de la competencia desleal 3. Normas sobre competencia: protección de la libre competencia. 4. Armonización de los procedimientos de registro de las denominaciones…
Intervención de Precios: ‘Neopopulismo’ en Colombia y Latinoamérica
Nos complace compartir con ustedes la valiosa opinión del Dr. Néstor Humberto Martínez, quien promueve una fuerte crítica contra las medidas de intervención de precios en diversos sectores, siendo aquella un distorsión para el buen funcionamiento del mercado: La historia nos muestra que las ideas se mueven en distintos ciclos al alza y a la…
