Coronavirus: FTC protects consumers from price gouging

FTC: Coronavirus: Scammers follow the headlines.

Scammers are taking advantage of fears surrounding the Coronavirus. They’re setting up websites to sell bogus products, and using fake emails, texts, and social media posts as a ruse to take your money and get your personal information.

Australia: digital platform services inquiry 2020-2025

“On 10 February 2020 the Australian Government directed the ACCC to conduct an inquiry into markets for the supply of digital platform services. The “digital inquisition”, as it has been called, must be completed with a final report no later than 31 march, 2025.”

Superindustria: Competente para conocer por vía administrativa de asuntos de protección al consumidor relacionados con el sistema de recaudo de transmilenio

La Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado concluyó que le corresponde a la Superintendencia de Industria y Comercio y no a la Superintendencia de Puertos y Transporte (hoy Superintendencia de Transporte) conocer de una denuncia presentada en 2016 relacionada con el sistema de recaudo de transmilenio, por cuanto a los consumidores…

Book: “Planned Obsolescence and the Rule of Law”

“This academic resource introduces planned obsolescence as a business strategy based on the design o planning, projection and control of the useful lifetime of numerous products in order to boost demand and stimulate consumption, encouraging individuals to purchase after the loss of functionality of its assets or its expiration. It also examines the most significant…

Chile: ¿cuántos gatos “prefieren Whiskas”?

“La empresa Carozzi interpuso una demanda contra Whiskas por competencia desleal. Todo debido a la frase que usa la marca estadounidense: 8 de cada 10 gatos prefieren Whiskas. Carozzi critica el uso de la frase en distintas redes sociales y en TV, y pide al tribunal que ordene que no la usen más, ya que no…

Política comercial y garantía

El pasado 26 de marzo de 2018 la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio, profirió la sentencia 4261/18 mediante la cual ordenó a título de efectividad de la garantía el cambio de un bien en promoción. El caso está referido a (i) la demandante compró una sudadera para niño, (ii)…

Evento: ‘El consumidor temerario en la Ley 1480 de 2011’

El Centro de Estudios de Derecho Económico de la Universidad Externado de Colombia realizará un evento sobre “El consumidor temerario en la Ley 1480 de 2011”. (ver: SIC: Sanciones al consumidor temerario) Conferencista Jorge Mario Olarte Collazos Superintendente Delegado para Asuntos Jurisdiccionales Superintendencia de Industria y Comercio   Universidad Externado de Colombia Fecha: jueves 22 de marzo…

SIC: Sanciones al consumidor temerario

La Superintendencia de Industria y Comercio ha proferido dos conceptos en 2017, en los cuales explicó cuándo procede la sanción a los consumidores temerarios, al amparo del artículo 58 (10) de la ley 1480 de 2011. (Cfr. conceptos Rad. 17- 352884 y 17-382453) 1. De un lado, señaló que “[l]a sanción establecida en el numeral 10 del…

U.S.: The end of net neutrality

“Today, the Federal Communications Commission scrapped the so-called #NetNeutrality regulations that prohibited broadband providers from blocking websites or charging for higher-quality service or certain content. The federal government will also no longer regulate high-speed internet delivery as if it were a utility, like phone service. ‘We are helping consumers and promoting competition,’ Mr. Pai said in…

Caracterización del derecho de retracto en Colombia

En la última edición de la Revista de Derecho Privado de la Universidad de los Andes aparece publicado el artículo “Caracterización del derecho de retracto en Colombia”, el cual analiza los antecedentes de la figura (decreto 3466 de 1982), los elementos y requisitos que lo integran al tenor de lo previsto en la ley 1480…

Nueva orden de la SIC para evitar reventa de boletas

Colombia: La Superintendencia de Industria y Comercio ha proferido la resolución 55668 del 11 de septiembre de 2017, con la cual ordena someter a vigilancia especial la venta y entrega de boletería para el partido Colombia – Paraguay. Lo anterior, teniendo como antecedentes (i) que el 23 de agosto, la SIC abrió una investigación y emitió…

Libro: Institucionalidad en el Derecho del Consumo

La Universidad Externado de Colombia ha publicado la obra “INSTITUCIONALIDAD EN EL DERECHO DEL CONSUMO Y METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA REGULACIÓN”. El libro se compone de los siguiente 10 capítulos: Normas técnicas y reglamentos técnicos. Alejandro Giraldo López Aproximación jurídica e institucional del Subsistema Nacional de Calidad en Colombia. Carolina Solano Medina Propuesta…

SIC cambia posición sobre su competencia en casos de consumidor

Al amparo de la ley 1480 de 2011 y el Código General del Proceso, la Superintendencia de Industria y Comercio es competente para conocer de la acción jurisdiccional de protección del consumidor. Hasta hace menos de un mes, de manera uniforme la SIC había sostenido que cuando el objeto de litigio se destinaba a ser…

Libro: obsolescencia programada

APROXIMACIONES JURÍDICAS A LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA Bajo la autoría y coordinación del profesor Jesús Alfonso Soto, la Universidad Externado de Colombia publicó una obra sobre obsolescencia programada, “cubriendo casi todas sus perspectivas o vertientes jurídicas: la constitucional, la civil/mercantil clásica en torno al régimen de los vicios, la de consumo, la antitrust, la internacional y…

Reseña del fallo del Tribunal Civil de Bogotá – Caso Asensi (Vivienda)

El pasado 7 de septiembre del presente año (radicación 2014-1624702), el Tribunal Civil de Bogotá resolvió el recurso de apelación interpuesto por las partes en el proceso jurisdiccional adelantado por la SIC con ocasión de la demanda presentada por Laura Moreno, apoderada de los propietarios de los apartamentos del edificio Asensi, que hacen parte del complejo…

Proyecto de ley sobre información de bebidas azucaradas

El pasado 20 de julio de 2016 se radicó en el Congreso de la República el proyecto de ley 07 de 2016 Senado, “por medio de la cual se establecen normas sobre la información nutricional, el etiquetado de las bebidas azucaradas y se dictan otras disposiciones. [Ley para el consumo informado del azúcar]”. La propuesta…

“Análisis a la nueva guía de la SIC, sobre protección al consumidor de vivienda”

https://www.youtube.com/watch?v=AfR0eOD_k_Q El Departamento de Derecho Económico se complace en invitar al Centro de Estudios de Derecho Económico “Análisis a la nueva guía de la SIC, sobre protección al consumidor de vivienda” Conferencista Doctor Camilo Pabón Almanza Docente programa Derecho del Consumo y Competencia. Abogado consultor. Universidad Externado de Colombia Fecha: viernes 15 de julio de 2016…

Proyecto de ley de protección a usuarios de servicios aéreos.

Se encuentra para último debate el Proyecto de Ley 37/14 C y 74/15 S por medio del cual se establecen mecanismos de protección a usuarios de servicio de transporte aéreo nacional de pasajeros.  El mismo podrá ser consultado en la Gaceta del Congreso No 341 de 2016. Las reglas que plantea la ponencia para cuarto debate…

Nueva cartilla de Consumidor de Vivienda

La Superintendencia de Industria y Comercio publicó la nueva “Guías para el Consumidor en el Sector Vivienda”, en la cual se abordan preguntas de la fase precontractual, de la formalización del negocio, y de las posibles reclamaciones que surjan a partir del incumplimiento del constructor o vendedor. Los documentos los podrán consultar acá: COMUNICADO_VIVIENDA Guia_para_el_consumidor

Reglamentado el artículo 19 de la Ley 1480 de 2011

Mediante el Decreto 679 del 27 de abril de 2016, el Gobierno Nacional reglamentó el artículo 19 de la ley 1480 de 2011 relacionado con la obligación de  los  miembros de la cadena de valor (ya sea productor o distribuidor) de adoptar medidas correctivas y reportar al Gobierno Nacional cuando conozcan que un producto  …

Reglamentada la reversión de pagos prevista en el Estatuto del Consumidor

El Gobierno Nacional mediante el decreto 587 de 2016 reglamentó el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 relacionado con la reversión de pagos, figura contemplada para aquellos eventos en que los consumidores adquieren productos a través de comercio electrónico o televentas y  hayan utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o…

Diplomado Derecho de Consumo

La Universidad Externado de Colombia abrió las inscripciones para el diplomado en Derecho de Consumo, que iniciará en julio de 2016 y se extenderá hasta octubre de 2016. El programa del diplomado es el siguiente: MODULO 1. Principios y consagración constitucional del derecho de protección a consumidores y usuarios. MODULO 2. Régimen sustantivo general del derecho…

La competencia de la SIC en asuntos de “productos milagro” y la exigencia de pruebas técnicas.

El Tribunal Administrativo de Cundinamarca, mediante sentencia proferida el 9 de julio 2015, con ponencia del magistrado Fredy Ibarra Martínez, respalda la posición de la SIC en punto a dos aspectos sensibles y bastante discutidos por los investigados en las investigaciones relacionadas con los denominados “producto milagro” como son, (i) su competencia para conocer de las investigaciones…

LR. “Gamar, Alpina, PepsiCo y Quala, con multas más altas”

“Productos Gamar, entre 2012 y 2015, recibió multas por $644,3 millones, lo que le valió el galardón a la más multada (en valor) por infringir los derechos del consumidor. La segunda multa más alta en valor, la recibió Alpina, empresa que con sus productos está presente en las neveras de miles de colombianos, pues fue…

¿Quién es el “consumidor racional”?, por Emilio José Archila P.

¿Quién es el “consumidor racional”? http://www.mercadodedinero.com.co/Columnistas/9541-quien-es-el-consumidor-racional.html “Las Autoridades de Protección del Consumidor alrededor del mundo, y ciertamente la Superintendencia de Industria y Comercio, han acudido a la figura del “consumidor medio” o el “consumidor racional” para dictaminar cuándo una pieza publicitaria es engañosa, cuándo se indujo en error al público y por lo tanto se…

Propuestas del Tribunal de Justicia de la CAN de una Agenda Normativa para la Integración

PROPUESTAS DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA COMUNIDAD ANDINA DE UNA AGENDA NORMATIVA PARA LA INTEGRACIÓN. AGENDA POSITIVA Páneles: 1. Protección de los Derechos del Consumidor Andino. 2. Normas sobre competencia: represión de la competencia desleal 3. Normas sobre competencia: protección de la libre competencia. 4. Armonización de los procedimientos de registro de las denominaciones…

Foro: Reglamentación a la publicidad de productos amigables con el medio ambiente

Foro Universidad Externado de Colombia: Reglamentación a la publicidad de productos amigables con el medio ambiente http://www.uexternado.edu.co/esp/noticias/productos_amigables.html Conferencistas Óscar Darío Amaya Navas Procurador Delegado para Asuntos Ambientales y Agrarios. Procuraduría General de la Nación. Doctora Carmen Ligia Valderrama Rojas Docente Derecho del Consumo. Fecha: viernes 25 de septiembre de 2015 Hora: De 7:00 am a…

La Obsolescencia Programada

Los días 3 y 4 de septiembre de 2015 tendrá lugar en la Facultad de Derecho de la Universidad Externado de Colombia, el seminario “la nueva controversia jurídico empresarial internacional: la obsolescencia programada”, en el cual, mediante la disposición de tres sesiones plenarias y dos paneles, los ponentes y asistentes intentarán identificar las respuestas jurídicas que merece la obsolescencia programada como instrumento de planificación de la vida útil de los productos de consumo.

Foro: Aplicaciones móviles para la gestión del transporte en las ciudades – retos urbanos y regulatorios

Foro: Aplicaciones móviles para la gestión del transporte en las ciudades – retos urbanos y regulatorios http://www.uexternado.edu.co/pdf/movilesapliv3.pdf “Con el objetivo de revisar las tendencias tecnológicas y los retos urbanos y regulatorios con las aplicaciones móviles que se utilizan para la gestión del transporte en las ciudades, el Observatorio de Sociedad, Gobierno y Tecnologías de la…

Intervención de Precios: ‘Neopopulismo’ en Colombia y Latinoamérica

Nos complace compartir con ustedes la valiosa opinión del Dr.  Néstor Humberto Martínez, quien promueve una fuerte crítica contra las medidas de intervención de precios en diversos sectores, siendo aquella un distorsión para el buen funcionamiento del mercado: La historia nos muestra que las ideas se mueven en distintos ciclos al alza y a la…

Proyecto de Nuevo Estatuto de Protección del Consumidor

Aunque se destaque que lo más novedoso es el aumento en la severidad de las sanciones para los infractores, lo que en verdad será importante a la hora de la aplicación será la reformulación por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre asuntos básicos como ¿quién se considera consumidor? ¿por qué quienes reciben…